2021年在京东线下买的电器（因为是新家，所以电器都在京东线下买了） 茶吧机运来时壶是坏的，给更换后还是坏的 在2022年五六月（热的时候开空调）发现出风口不出风 2022年热水器温度已调到75-85度，结果水还是凉的 2022年冰箱有段时间噪音特别大 今年热水器又开始段字 洗衣机金纺不往下流，按键有时还需等待几秒才能反应出来

2023年8月9日，江西省赣州市章贡区环城路的京东手机数码店承诺我在该店购买华为ma********14就赠送我价值399的华为正版蓝牙耳机和华为正版无线鼠标，所以我于8月10日前往该店付款购买华为ma********14，原价为5999，而我是学生，华为官方学生价为5799，我与该店商量最终定价为5600，买卖双方都同意，且在当天赠送了一个盗版杂牌蓝牙耳机给我，并承诺在第二日前往该店拿华为正版蓝牙耳机和华为正版无线鼠标。但在8月11日，也就是第二日，该店店员以自己亏损200元为由，向我敲诈勒所索要200元赔偿，我拒绝了该不合理请求，该店擅自偷换华为正版商品，给我盗版货，在我维护我作为消费者正当权益的情况下，该店威胁我，说要报警。且后续处理态度十分恶劣，依然不承认自己的错误，该店店员在朋友圈继续威胁我恐吓我。该店店长放任该店员，对我的合理请求不管不顾，放任店员对我进行威胁，而且该店店员，在8月9日至8月12日对我进行了言语上的性骚扰。

8月9日凌晨在线下京东家电金龙华广场店购买集成水槽和油烟机，购买时说可以周末8月12日可以送达，于是付款下单，之后又说要8月15日才发货，因为价格还有时间的因素，我决定不买了，遂要求其退款。 当时是打电话沟通，他们的态度特别差，还说退款的花要收取百分之五的费用，只能退12180-600=11580 目前从下单到现在只过去了三天，而且没有发货，不知这5%的费用从何而来，而且他们电话沟通的态度极其嚣张 图一是付款截图，图二是其要求向我们收取5%的退款费用，图三是他们说的更改的发货时间，态度问题当时是电话沟通的时候态度很差，遂没有截图材料

我特意去京东线下店买的平板电脑，买之前说给开全国联保发票，结果开的是手写收据，打电话咨询的时候遭到售后客服店长的指责，说这个平板他们就挣了10元钱，开不了正规发票，开正规发票需要交13%的税，不可能给开。我现在怀疑我买的是假货，为什么在正规渠道买的东西缺不够开正规发票呢？而且这个所谓的京东龙门店店长说话态度特别恶劣，我消费为什么要遭受你的责备，开正规发票不应该吗？

买的油买了油烟机，想要退货，但是箱子被我扔了，店家以此为由不给我退货。 京东线下店，地址：广东深圳宝安石岩街道宝石西路9号。如图。

2023年6月3号晚，在京东电脑数码体验店（重庆市九龙坡区渝州路街道百脑汇电脑城1楼）购买了一台联想i7 y9****0x 3070电脑，价格8999元；购买了一张32G内存条和一个1T硬盘，价格800元；一共9799元。我们自己带过去的苹果笔记本电脑转卖给店里，卖价6400元。所以当天买联想电脑微信付款3400元。 第二天（6月4号）在家使用电脑，出现了系统故障。维修之后6号又出现了电脑关机故障问题。 第一次故障后向店里反应了情况，但店里技术员通过视频通话教导操作后，仍无法解决。由于黔江离重庆九龙坡区太远，我们工作又急需电脑，就在附近电脑维修店修理（50元）。紧接着，又出现第二次故障，实在是严重影响了我们的工作效率。我们决定及时发起全款退款退货。但商家不同意全款退货，而且逃避与我们沟通。我们未能享受到该有的售后三包服务。 补充说明：购买电脑前我们说明了工作因素所以对电脑有大内存需求。店里建议我们把此款电脑的两条各8G内存条换成两条16G，但拆开电脑后发现有一条8G内存条无法卸下（焊紧），店里就说只能把一条8G升级成32G。我们担心不一样的两条内存条会影响性能，并再三询问过技术员。技术员再三回答影响不大，我们才同意更换的。之后我在网上查询了一下这种情况，回答却是只升级一条内存会导致内存是非对称双通道的，对于性能来说影响是很大的。我马上把这种说法告诉店里技术员，但是他还是否定了这种说法。 此电脑因为非人为因素在三天内已经出现两次故障，严重影响工作效率。商家不同意全款退货申请，经过再三考虑，我们坚持全款退货，坚持享受三包服务，维护自己的消费权益。

我于今天下午在陕西省咸阳市沣西吾悦广场京东之家购买了一个漫步者蓝牙耳机，他们并没有提前说清与平台价格不同，两个东西差价差了1倍，店家不同意退货（包装盒保修卡耳机都在），也不给补差价

京东体验店购买的华为手机，第二天就出现问题，屏幕时不时出现触控失灵。打京东客服他们推到华为，说需要做什么检测，来华为店铺他们说没有问题，要把手机放下进行所谓的全方位检测，耽误我的使用不说，新手机还要检测甚至可能拆机，完全不合理。京东售后完全不负责，还要顾客自己找品牌，完全就是霸王条款

诉本人于3月4号在北京朝阳区凯德mall太阳宫京东之家购买一台华为Ma********4s云杉绿电脑一台，购买金额6299元，在购买后不到一小时出现开机黑屏，有视频为证。随后联系京东售后要求退货，京东认为必须出具华为品牌检修报告，才能予以处理。本人于3月5号到华为北京朝阳区望京soho维修中心进行检测，华为方坚持认为电脑没有硬件问题，黑屏属于电脑开机，系统不适配导致，因此无法出具报告进行退换产品。故而导致京东坚持不予处理退货诉求。 作为消费者，只想问， 1为什么线下购买产品没有7天无理由退货，这是哪一条法律写的？ 2为什么非硬件问题等于非人为损坏，华为保修说明是非人为损坏就可以退货，为什么变成非硬件故障？ 强烈要求京东华为退货，维护消费者权益!

去年国庆活动购买的海信冰箱，当时购买时没要告知我更换货、质保等的时间，也未提供我发票和产品订单号。今年2月初发生冰箱故障，一开始沟通答应给我更换原装新机，后又拒绝，二次沟通答应给我更换，后因为我投诉的问题拒绝给我更换，商家出尔反尔，毫无信用度可言。我几次索要发票，对方工作人员一直只给我销售凭证，且前后两次销售凭证内容并不相同。跟京东客服沟通未答复。