2024年3月13日在瓜子二手车拍卖平台车速拍，拍卖到一台2016年上牌福特全顺，商家没有公布任何车辆手续信息，约看车后发现行驶证标注为小型专用客车，用户名为(其他专用)，不能进行车辆买卖过户手续，我不要这车后，商家居然还扣我2000元拍卖金，不予退还

2024.02.06日拍卖一辆宝马3系车辆。系统约定2.8日15点看车。但是2.6日晚上21点55分有工作人员来电说车辆以到、让我付全款。我表示验一下车、并且读一下车辆电脑看下公里数。工作人员表示自己不是交付只是帮同事顶班，而且不会验车、也没有验车工具、并且态度非常恶劣。最后工作人员没有验车、也没给我视频看车。在2.6日22点37分无故扣除我保证金3000元。

我在车速拍平台缴纳2000元保证金参与拍卖一辆长安逸动轿车，本人出价1万元由于手机再充电小孩子玩手机不小心点到了取消出价就被扣除了2千元保证金，我立即恢复我的出价1万元继续竞拍，后联系客服客服表示必须车主1万元同意卖才能申诉退回我的保证金，这就是霸王条款，我认价车主不卖我也没办法，后联系卖车客服客服表示车辆目前处于抵押状态车主短时间内不会卖的需要联系400客服说明情况可以申请退款，并非有意取消且已经出价达到价格可以交易，电话400售后又踢球表示必须车主卖成交才可以申请退回保证金否则不能退，我并非故意取消出价且也认同出价已经再次出价，车速拍还不退我保证金强行扣款实属无赖！我通话录音！

2023年10月11日在瓜子二手车售卖一辆五菱宏光，价格2万元，首款18000元，2000元押金应该于2023年11月10日前过户完成后退还押金，至今2024年1月21日买家仍未完成过户，押金未退，瓜子客服专员推脱不解决问题，态度极差，挂电话不接电话等。

2023年10月份在瓜子二手车卖了一辆二手车，过户期限到2023年11月23日，至今2024年1月21日都未过户，瓜子客服态度车不给解决，挂电话。

投诉车速拍车况检测不实，故意误导消费者。本人于2024年1月5日，在车速拍平台竞的别克GL8，一辆，该车检测保告为白色，而实车是灰色贴白膜，车况检测只字不提，故意误导我，我在该平台拍得其他车辆无论喷漆改色，还是贴膜改色都有标注，只有这一台没有，属于车速拍工作人员失误，当我与交付人员提出异议，说不接受车辆，而他并没有给我说要复检才可以退车，只字未提，作为车速拍服务人员有义务提醒消费者，交付人员什么都没说，直接扣掉我的保证金，

车速拍上拍车误点“取消出价”导致扣款2000元 2023年12月19日早上07点32分，在车速拍的出价列表误点了“取消出价”按钮导致被扣款2000，本想立即恢复出价防止扣款，但车速拍不提供此类功能。19日早9点电话联系车速拍人工客服，工号419***客服态度强硬不予退款，完全不给解决方案。我个人表示完全是因为误操作，车速拍完全可以恢复我的出价，但客服机械回答不可以，不予处理，态度太差！

本人车速拍长期出价一台汉兰达，车源号HC-13****405，出价时该车检测报告存在虚假诱导，骨架风险中B柱铰链拆卸未描述，实车照片可看出拆卸，还有车子维保记录也详细明确写着拆卸 钣金 维修。交付人员咬死未拆卸，并且始终只描述仅有钣金做漆，实际该车事故车门拆卸B柱铰链都变形，报告中未描述，隐瞒车况B柱铰链拆卸已造成车子该平台和交付却以我不购买取消订单，最终扣款我3000元，特此借平台维权，同样的一台本田冠道车源号：HC-12****066 也是车况和虚假检测报告不符，最终平台复检又差异恶意扣款，本来过去了不打算追究了，但是频繁发生这类事情，导致不能纵容这样的黑心平台继续作恶，特在此申请维权，望各大维权平台给予主持公道。

第一次使用车速拍软件，看中一个车子充值保证金出价以后，过一天后发现我的出价已经被超越，价格已经失效，我以为我没有拍到就点了取消出价，然后发现保证金2000已经被扣除，也没有提示说不能取消出价，取消出价和出价两个选项在一起，不让取消出价没什么要把选项放一起，这样很容易点错的。建议平台退还保证金，优化app里的取消出价选项，我第一次使用也不是很懂平台规则，不知道那么多套路，我网上查有非常多跟我一样的买家被扣除保证金。 车速拍平台随意制定规则，保证金不予退款， 秒杀价格虛高，软件设计不合理， - 旦提交出 价无法取消， 一取消就要扣2000保证金，使用 前没有提示或者警告，也没有交易通知，扣款 规则在交易界面没有明显的提示

我于2023年10月5日出价中标一台飞凡f7的新能源车辆 当时车辆介绍和详情页没有任何出现电池租赁的字样 而且如果电池租赁其他车辆都有标注 我出价的车辆没有标注 导致我的主观认为是电池买断的 就按电池买断出的价格 中标以后 客服打电话告知说车辆时候电池租赁的 要我取消 而我取消要扣2000保证金 我就没同意 我想到下个流程走差异 我就不会扣2000 到了下个流程 瓜子销售跟我以买家无故不买了的理由把订单取消掉了导致我被扣款2000 我走申诉打客服电话 客服说这不算差异 截止目前 没有任何工作人员与我联系 我本来我是一直与车速拍合作多次 也一直认为车速拍与竞品相比 车速拍是一个有良心有职业操守的平台 但是此事发生对我对平台的印象大打折扣 电池租赁与电池买断根本就不能一概而论 我想问问车速拍的客服 我卖台电池租赁的车当电池买断的价格卖给你 你要吗 现在打400电话就是完全摆烂了 说车辆电池信息不在他们的展示范围内 我都把情况搞清楚了 你们却只为了扣款而不去解决 这明显是一个上架端和展示端的程序bug问题 你们上架端检测师是有选择电池租赁和电池买断的选项的 而即使你们的检测师点了电池租赁 展示端因为缺少电池性质的选项 不会去展示电池情况 包括我咨询了你们车速拍的检测师 得到的回复是 有经验的检测师在系统点了电池租赁 也会在车型后端标注电池性质 这样展示端才能看到电池性质 如果不在车型后端标注 则展示端就不会显示 就会误导车商出价 本来就是合作关系 我拿车你们才能挣钱 你们给车我也才能挣钱 为什么就这么简单的东西 就非要安排一个油盐不进 对业务不熟练的400客服去对车商反应的问题一遍遍说车轱辘话 而不是及时发现问题 解决问题 而是一味的以车商违约扣款去逃避自己的责任 车源号12****347