将衣物洗缩水，骗我返场两次修复，但还是达不到送洗前的效果，推卸责任，要求消费者找专业鉴定机构鉴定，

我于3月17日将四件衣服送至大鲸洗清洗，现在十天过去衣服都没有送回，多次联系其客服都不回应。看新闻称大鲸洗库房失火衣服都已烧毁，不知道我的衣服是否波及，要求大鲸洗立即告诉我衣服的下落。

洗衣工厂失火，我上万的衣服被烧毁。当前商家只赔偿20倍干洗金额，我方要求全额赔付。因赔偿方案无法与商家谈拢，我们提出投诉。同批次烧毁的京东洗衣已按全额赔偿

2月24日寄出的四件衣物在我从9号开始的电话催促下拖到昨天寄回了三件 还有一件羽绒服一直寄不回来 今天打电话问那边说是因为工厂找不到了 说让售后联系我 一直没联系 衣服很贵 是家里人送我的 官网已经找不到了 代购卖2600

2024年3月2日在美团平台下单大鲸洗服务，需要洗涤衣物由顺丰从永州发往长沙干洗，3月11日收到商家完成洗涤后衣物。送去洗涤的一双鞋（购买不到半年）存在鞋带特殊工艺被破坏，左鞋内侧开胶，鞋跟布料破损。一件长款羽绒服内侧、背侧多了不知名污渍（购买不到两个月）。一件短款羽绒服袖口破损。两件羽绒服同时存在到手后湿润且触感黏腻，并散发臭味，且衣物变薄，衣物上占有羽绒的情况通过美团平台联系商家协商赔偿，商家赔付方案极差，价值近三千的衣物损坏，赔偿300，态度差，处理未果

2024年3月2日在美团平台下单大鲸洗服务，需要洗涤衣物由顺丰从永州发往长沙干洗，3月11日收到商家完成洗涤后衣物。送去洗涤的一双鞋（购买半年）存在鞋带特殊工艺被破坏，左鞋内侧开胶，鞋跟布料破损。一件长款羽绒服内侧、背侧多了不知名污渍（购买不到两个月）。一件短款羽绒服袖口破损。两件羽绒服同时存在到手后湿润且触感黏腻，并散发臭味，且衣物变薄，衣物上占有羽绒的情况通过美团平台联系商家协商赔偿，商家赔付方案极差，价值近三千的衣物损坏，赔偿300，态度差，处理未果

2024.2.26日本人于美团团购了北京衣家网络科技有限公司旗下的大鲸洗干洗服务，2024.3.7日该公司采用京东物流向本人寄回所干洗的衣物，由于物流信息显示寄件人超时未准备好货物一直没有寄出导致拖延至今，本人向京东物流打电话核实确认过是商家一直未准备好货物，在线协商商家客服一直用未洗完和沟通厂家来打马虎不解决问题，美团投诉未果，衣物至今没有寄出，商家不给予正面回应

1月30日在大众点评上购买的干洗券，购买前咨询过商家能否清洗羊毛鞋，商家表示可以并询问购鞋价格是不是在1000元以下。2月8日发现鞋子不仅没有洗干净反而比送前还要脏并已严重变形，还有一件羽绒服也没洗干净，要求商家赔偿500元鞋子损失，商家客服态度很差，表示只肯赔偿200元➕洗涤费78元。

2.14下单大鲸洗干洗到家服务，蚕丝被1件，服务费用150元，送洗衣物价值总计约2000左右。 商家2.16早签收，承诺7-10日内清洗完毕并寄回，逾期已经过了21天被子仍未寄回。3月4号上传一条虚假快递单号后，再无后续物流信息，联系容服多次未果，只告诉“会尽快加急发货”。 时至今日仍未发货，商家也末上传清洗后衣物图片，我的衣物至今下落不明。自商家上传单号已过去3天，每次问都说催促工厂，我强烈怀疑衣物已经丢失/损毁，不然为什么会这么久都没有后续进度？ 我要求 1.如客服反馈属实，只是因为订单积压，明确发货时间、在约定时间内发货，赔偿服务费用150元； 2.如衣物尚未清洗，立刻退件、退款； 3.如衣物涉及损坏、丢件，退还服务费用，丢损衣物按照我购买记录原价赔付。

投诉线上美团平台商家大鲸洗，清洗坏衣物不赔偿 2024.2.18号在美团平台大鲸洗线上干洗下单清洗衣物，鞋子一双羽绒服两件，其中清洗回来后衣物就变形，鞋子完全变形还没清洗一样，羽绒服一件跑棉掉扣子变形，跟他们商家沟通四天没得出一个结果一直踢皮球说厂家，后面专员说权限处理就退清洗费，我说衣物变形我要求吧衣物给你们退回我的原价，因为衣服完全损坏没办法穿，