房东在苏宁易购平台购买品牌扎努西伊莱克斯洗衣机一台。洗衣机质量堪忧，在保修期内已经坏过多次，上报苏宁客服，对方经常不予理会，师傅保修期内上门且收取我维修费。洗衣机已经换过电机，目前触控版也坏了，再次告知苏宁客服，对方依旧不予理会。

我于20****07日在苏宁易购网上下单，电视寄来后验货有严重质量问题，和苏宁客服已沟通，商家也同意退货，但是他们迟迟不来退，各种理由不解决，我觉得被诈骗了，苏宁和商家是一起的，发货地在武汉，要我寄广东去，问苏宁客服商家发货地址，他们就不知道，不来退货我就不能退款，过了退货时间，估计还要麻烦，这种种套路，一环一环的，我真是心累。苏宁客服总是在拖，商家也拖，和客服电话我全有电活录音

2023.3.31我在苏宁易购上购买的苹果12，在今年的3.5日手机自燃，保修期内，不进行赔偿，理赔，并未拆检，就断定是人为问题，提供很多证据证明手机自燃时的证据，有欺骗行为，产品存在以次充好。

我于2023年4月13号交了一笔5千保证金 6月不想开了退款 等了一个月没啥动静 投诉*慢慢的动流程到8月份流程动完了还是没退 从8月一直到现在 投诉10多次 一直在拖既然给不出来 为啥开通保证金通道 是不是有理由怀疑苏宁不想给 赖着

2024年4月5号，旗下品深圳市云网万店电子商务有限公司，给家里老人打电话，并套取身份信息，盗刷老人银行卡，转账交易36996元

2024年3月29号在网上购入一款云鲸J4.3月31号签收，4月2日晚上申请退款。商家已已经使用，拒绝退款，但是购买网页上面，并未写使用不能退，而且不使用怎么知道好不好用，商家拒绝退款，

1.苏宁易购天猫旗舰店在消费者退货时诱导商家使用虚拟地址 2.苏宁易购天猫旗舰店销售假劣伪冒产品，并在收到退货商品后拒不退货

投诉苏宁易购上安装师傅乱收费，售后推脱问题不处理，商品尺寸不详细问题 1.苏宁购买商品页面未标注每个部分的具体尺寸（只有整个商品尺寸，未告知电源盒尺寸及距离），也未告知需要预留多少空间，但是安装时因尺寸不合适留出过大缝隙，影响使用 2.发现问题时第一时间联系了安装师傅要求重新上门弄一下，他以各种理由一直推脱，且表示需要给钱才上门，并且要重新收费，第一次安装该付的费用都已经付了，重复收费不合理，且安装师傅在沟通说自己“免费”帮忙弄了一下油烟管道的口，但实际是有收取160元的费用，明显睁着眼睛说瞎话 3.因和安装师傅沟无果，于是找苏宁官方客服处理，反复强调自己的诉求，但是他们却视而不见，来回推脱，一次又一次的浪费客户时间和金钱 商家一次又一次装傻摆烂不处理问题，苏宁客服来回推脱，明确表示了不需要厂家联系，却还是让商家和安装师傅多次电话骚扰我，安装师傅干活慢，还公然表示要额外收费才愿意重新上门，我合理质疑他在胡乱收费，因为种种原因，浪费我的时间和金钱，我要求赔偿500元！！！

2月229日我在苏宁易购小程序上购买了一双ni****33.5码童鞋，商家发的21码，经后期核实，找到了33.5码童鞋。但是因鞋子本身有污渍，我再次退货退款，商家已过七天退换货期限为由，不予退换。目前鞋子还在商家处！多次申请均被拒绝！现要求将446.8元原路退回！

1月22号油烟机自动清洗功能坏掉在华帝公众号报修 1月27号维修上门检查说有一个零件坏掉了（清洗泵）当地售后电话说要1周到货就可以安装 2月2号接到当地售后电话说总公司没货要年后才到货当时也是能理解的 2月20日我想着已经年后了吧打电话给当地售后，当时他跟我讲总公司还没货要请购说现在开始帮我走流程写请购单子 重点➡️我想问问之前你干啥去了哪怕你跟我说已经在申购我都能接受而不是过了半大个月才跟我说开始申购后面我又联系华帝总公司客服说要这哥流程需要一周我又等了 2月29号我又主动联系当地售后又跟我来句总公司没货然后说我这边重新去买个配件我当时就恼火了说要退货要他们安排人上门来拆 3月6号 我打电话联系华帝售后零件还是没有然后也不给解决方案 3月16 号又催促他们还是没有答复同步也有去找到苏宁易购当时的店家那边给出的答复也是在华帝售后核实情况一直拖 【重点】我这个机器还是在保期华帝售后就开始这样不作为过保后更加会爱答不理 期间发短信工程师预约上门都是假的作秀总计7次 上门信息只有第一次来上门了其他均为华帝售后那边主动取消的订单 【诉求】当地买的烟机一套、热水器全部退货