与“京东物流服务态度差”相关投诉
处理中
京东物流早上7点派送员私自更改投递信息导致生鲜腐烂
快递早上7点到的,派送员没有联系我然后物流信息私自写成联系不上我本人???联系了客服刚开始说晚上八点可以送过来,后来又说送不了。所以我的生鲜就活该坏了烂了臭了对吧
处理中
京东物流称重欺诈
邮寄物品在称重环节存在欺诈。 用京东快递员随车携带的称重仪器所称出重量远高出物品实际重量,希望能有市监局备标准称上门检测、复合称重,并对京东物流的欺诈行为作出行政处罚。
已解释
投诉 管成贵
浙江省宁波市慈溪市周巷镇周浒公路688号2号仓库京东物流,工作人员 管成贵 ,服务态度恶劣,反馈给平台一直无人处理解决
处理中
京东物流包裹破损延误投诉
3.24下单说当天取件,等到下大雨了过了一天才来,未好好包装,过程中外包装和内容货物全部破损,泡水,送达后未通知收件人,快递员自行丢弃在大门口,客服处理态度不好,推脱沟通
处理中
京东物流快递员态度差导致榴莲损坏
我自己买的生鲜榴莲 长沙到常德一天到 寄京东快递 快递员自己分错仓了 打电话给快递员 快递员态度极差 导致快递第三天到 榴莲都坏了 我打电话理赔 现在一拖再拖 第三天打电话没人接 第四天早上才给我打电话 没接到 就再也没打给我 我主动去打 还要我等电话过来,也没有电话进来 了无音信
已退费
京东物流损坏电脑无责赔偿
我是在京东(自营店买的电脑)订单号( 25****36****04 )我2024-3-28我的电 脑因为有- -些问题,我寄过去维修单号(25****82****43)当时也给客服说了,客服让我寄过去维修,结果寄回去的时候是好好的,只是电脑有时候黑屏,3-30的时候告诉我我的电脑打不开了,告诉我碎了,说什么我自己导致的,我盒子寄回去的时候好好的,寄过来盒子破破烂烂,给他们官方打客服,电话,(说要不然你报警吧)我让她们发检测报告,结果发过来了上面就写了一个屏碎了,什么都没有了,我问他们什么地方他们就拍了-个不清楚的照片发给我了,还有后面我上传京东快递,前后快递对比图,她们也不回复,明明就是在运输过程中产生的损失,难不成让消费者承担责任吗?京东也不回复,我现在电脑也用不了了,我想要一个合理的解释,说什么物流没有问题?那我想知道盒子那么破损?是什么意思?眼睛看不见吗?出现这样的问题就不管不问了?我现在电脑应该怎么办?平白无故出1800维修吗?你们在运输过程中导致的问题,我自己要承担吗?我的屏幕现在上面碎了,中间他们联系官方也说碎了?寄过去的过程中下面碎了?寄回来下面又碎了,现在可好了,全碎了?电脑现在根本没有办法使用!我选的是上门取件,没有物流订单,回来的时候有处理了结果电话请打(183****0811)
处理中
投诉京东物流服务态度差
4月15日使用京东物流寄快递,3箱物件,只送到2箱,一箱丢失未找回;丢失的快递件,客服没有主动联系,我在4月21日联系客服,周日下午只回一个电话;后续回复时间不断推迟,然后就没电话联系,没有告知解决方案,不清楚进度,找了几次小程序的人工客服,只有回复不断推迟的电话回复时间;打客服电话也是打不通,接不到电话人工客服; 诉求:客服联系并告知进度及解决方案,是否赔付
处理中
京东物流羽绒服洗涤损坏赔偿
2月2日在印象草原羊绒服装店购买羽绒衣一件,金额为折后2500元。3月11日在京东物流旗下的京东服务➕进行衣物清洗,3月14日衣物到达京东中央洗护工厂,3月19日晚上得知羽绒服压花全部洗脱落,因为是新衣服,申请赔付,京东在未经过我同意的情况下,自行修复压花,并且把衣服修复坏了。跟京东客服多次联系,每次回复都是车轱辘话一遍又一遍回复我,说去帮我走流程,一周又一周的拖,到现在还没有给我一个合理的善后,只是说不好意思,去申请
已退费
京东物流拖延派送
我于4月20日在京东购买笔记本电脑,显示21日会送达,21日早上八点多显示在派送。 但今天(21日)中午12点多给快递员打电话询问时,快速员告知要明天派送。我告知对方明天我无法收货,请安排今天内派送,快递员挂了电话后,我再打电话,对方再也不接电话。 我又多次跟京东客服联系,说明我明天无法收货,要求按系统时间今天内配送,仅第三次还是第四次找客服时客服告知我会在明天11点联系我。 我已经反复多次告知快递员、客服我明天无法收货,所以才特意选的昨天下单今天收货的,京东态度极度敷衍,无故拖延派送不解决问题
已解释
京东物流延误送达
生鲜件 到达站点两个多小时不派送 打京东客服 承诺一个小时送达。过了半个小时还不送。 再次催促 客服一嘴傲气。 客服压根不给处理 搪塞过去就完事 备注:这个地址好几个件下面只是其中一个单号
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