与“售后服务欠缺”相关投诉
处理中
联动云租车押金退款问题
联动云租车,租车押金退不回,总是显示退款中,多次联系客服也联系不上,电话没人接!
处理中
小红书旅行套餐退款纠纷
我于3024年2月8日在小红书e-co****ss环球出行购买了去马来西亚来回机票加2天住宿的团,期间跟商家联系一直联系不上,打电话也不接,联系上后已经给定了酒店,询问酒店名称也不说,一直不给明确回复,我就跟客服联系了退款,他们答应给退说7个工作日,结果到了时间还不退,又说五一之前,也没给退,就是到现在也不处理
处理中
猫眼演唱会门票退款问题
我于2024年5月10日购票两张苏有朋在多重宇宙中遇见你演唱会门票—广州站,5月11日接到工作安排通知,时间上可能无法参加这个演唱会,客服沟通退其中一张,另外一张按单张原票价,无法沟通,诉求希望退票一张成功,或者全款两张都退,可以参加人员额外再重新买一张(目前平台留票很多,可选择)
处理中
京东商城货物被压扁,拒收原路退回
我在京东购买了宝宝口服液,买了3盒,开了一盒,宝宝不爱吃,我选择退货2盒,京东快递上门取件,我货物寄出时是完好无损的,商家收到货说货物被压扁了,拒收原路退回。商家叫我找快递,快递说不负责。
处理中
秀动平台拒绝退票违法行为
我在秀动平台购买的西瓜jun星际狂想演唱会门票 平台迟迟处理不给退款 我认为演唱会门票不给退是不合法的。根据我国相关法律规定,消费者在购买门票时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,比赛类的门票如果售出,在一定期限内是支持消费者退票的。而经营者强制消费者不得退票的条款排除了消费者的权利,属于霸王条款。因此,平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,本身就是违法行为,单方面剥夺消费者权益。希望通过投诉退款
处理中
京东商城售后退款纠纷
我于4月11日在京东官方苹果店购买了充电线,申请退款一直不同意,直到30号寄回去,到现在一直说是检测中……
处理中
多多买菜售卖发芽柚子引发食品安全投诉
5月9号,我在多多买菜上面购买了两个柚子,一开始没有什么异常,后面吃了几块后,肚子就有点痛了,然后仔细看发现里面的种子发芽了,两个柚子都一样,食品已经变质发芽,还在平台上面售卖,后面百度发现发芽的柚子是会产生毒素的,是不能吃的。我希望对商家按照食品安全法进行处罚和赔偿。
处理中
拼多多商家虚假宣传监控器流量包欠费
我于2023年10月24日在拼多多的四月三号店购买监控器,商家承诺包三年的流量,现在半年,就已经欠费,并且联系不上商家,联系拼多多处理3次,都没给处理。
处理中
京东商城二手相机货不对版问题
我于2024年5月2日在京东购买了一台索尼nex7二手相机,出现货不对版问题,换了个镜头,店家收到货后故意拖着不处理,我的诉求是尽快换货
处理中
京东商城拒绝退货退款,要求消费者赔偿管理费
我于2024年4月28日在京东电商平台(汇香天泽服饰旗舰店)购买藏式民族风裙子一条,后申请退货退款时,出现故意误导消费者问题,侵害了财产权益。店铺退货退款页面显示2024年5月12日之前可申请相关服务。在规定时间内申请后商家以超过时效为由拒绝退货退款,还提出如果退货让消费者向其赔偿60元管理费。我的诉求是退货退款,且不承担商家提出的不合理费用。
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