与“更换”相关投诉
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虚假发货欺骗消费者
我在4月7号在该店铺一起下的单,其中一件衣物到了约定时间给我虚假发货淘宝网给予了赔偿,第二件衣服最近才到发货时间,卖家随随便便给我发了一件破了的衣物,衣物与商品完全不符
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美团外卖购买iP****ne 15质量问题
我于2024年5月10日在美团上的Apple授权专营店-茂名东汇城店购买iP****ne 15蓝色256g,当天便出现了闪光灯发粉手电筒发粉的质量问题,我的诉求是换回一个正常灯光的各方面质量没有问题的新机。
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
2023年6月18日在京东平台购买的美菱冰箱。2023年9月入住开始使用冰箱,2024年3月9日发现冰箱里食材变质,售后进行维修(维修了一周,原因漏氟,更换冷凝器)。2024年5月8日,发现冷冻室肉都化了,报 修,5月10日售后师傅反馈还是相同的问题。 保质期内冰箱质量多次出现问题,实际使用冰箱时间也不长,却频繁出现问题,冰箱配件不合格,要求换新或者退货。
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淘宝店铺售假北美黑胡桃木茶桌,拒绝调换正品
我于2024年4月15日20点43分,在淘宝店铺(家具工厂宫舰店)购买北美黑胡桃木茶桌一套,购买时和卖家几次确认为北美黑胡桃木整张板材大桌,确认好付款发货,经过25天的等待收到货品后,发现板材不对,不但不是北美黑胡桃木,而且也是贴皮家具,和卖家沟通后,卖家也承认发货不对,但是拒绝调换正品。要求假一赔三
处理中
投诉天猫产品质量缺陷
2024年5月9日,我在天猫平台上的三彩官方ou****et店,购买了2条三彩2024春季新款枝蔓印花吊带裙,分别为M、L,订单编号2142****06********56。收到货后,第一时间试穿后发现,2条裙子正面反面花色不一致,并且2条裙子均出现前长后短的裁剪质量问题,其中M码的裙子前后差距7公分,L码的裙子前后相差3公分。2条裙子均出现不同程度的质量问题,均存在以次充好的问题。随后与店家客服沟通,作为三彩在天猫的官方旗舰店完全否认自己的产品质量问题,认为是正常的裁剪和印染问题。作为消费者裙子出现印染花色不一致姑且可以理解,但是裁剪问题,2条裙子即是全都是前长后短,但是相差的长度还完全不一致,对于这么明显的产品质量问题,商家不仅不予换货,也不予赔偿,还完全否认,作为消费者也是市场产品的监督者,我严重投诉三彩天猫官方ou****et店,和其所属的卓尚服饰杭州有限公司。 我的诉求是:1.商家更换正品产品 2.商家对于其以次充好的行为进行赔偿,赔偿金额,根据天猫平台出售假冒伪劣,按假一罚四的比例赔付。
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京东商城售卖使用过的不合格商品
5月4日在京东商城骆驼运动京东自营旗舰店购买骆驼(CAMEL)追光运动鞋男全地形休闲复古慢跑鞋 K1********34蛾子灰 41商品,5月6日收到货为质量不合格商品,商品存在鞋底鞋侧有土,鞋头鞋面有穿过的折痕,第一时间向自营客服反馈商品质量问题及实物图片,并沟通同意申请上门换货,并告知上门换货快递人员会用同规格新的商品更换问题商品,线上申请换货周期最快为5月9日,6日当天后台审核通过,也按照换货约定日期于9日晚京东物流人员上门取件,但是未拿新的商品,并说只接到上门取件的任务单,至此无任何人告知要更换的新的商品什么时候以什么方式交付给我,我投诉京东商城售卖使用过的不合格商品,以次充好!要求退一陪三!
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
我 23 年 5 月 15 日在京东自营店买了手机和 a➕会员,前几天手机出现质量问题,手机掉电快,发热到烫手,手机信号超级差,打电话还出现过,突然中断的现象,刷视频可以听到电流滋滋声,连接 wifi 时也会突然中断连接,给他们反映,我是 a➕会员,有只换不修的权利,京东拒绝只换不修!
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淘宝床垫质量问题需退款赔偿
本人爱人于2024年02月19日(订单号:2061****6475)和03月14日(订单号:2085****6475)在淘宝栖作旗舰店下单两个床垫合计7198元,2月份下单因为是给孩子准备的至今未使用,3月份下单是给父母换的,近几天发现床垫下陷不回弹,怀疑存在商品质量问题,和商家沟通后可以更换弹簧垫,但是要求床骨架间距必须小于等于3cm,和购买前客服说的尺寸不一致(5cm以内),现造成我个人需自费购买床铺板,,2024年05月09日我在线下门店咨询,告知我的尺寸仍然是5cm可以使用不会塌陷,发给客服告诉我线下同事说错了望追究商家责任,在3天内退一赔三,商家退还付款金额7198元,额外赔偿21594元
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骆驼官方旗舰店登山鞋质量问题
我于2024年3月23日在淘宝平台骆驼官方旗舰店购买一双价值199元的登山鞋,不到一个月出现鞋底开胶,出现质量问题,现申请更换一双新的登山鞋并赔偿199元。
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京东商城拒绝按保障服务换新
我与2021年6月19号23:49:30京东商城瑞格尔(Rial)京东自营旗舰店购买RD-850语音版投影仪,有购买保障服务3年免费换新x1,在今年播放出现问题,申请换新服务,原机寄过去,说没有问题,不给换。他们说的测试只是翻放了一段广告,就告知我机子没有问题。我的拆求是按我买的保障服务给我换新。
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