丰巢未通知取件致超时收费

网友保保_HktsqYFI 2025-11-28

处理中

昨天到的快递JT3144****42695，没有收到通知取件的短信，晚上23点收到超时短信，早上取件已超时，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:38:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 08:38:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 08:33:32

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

0.5元

投诉编号：

100032251

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