12306退改票规则不合理

网友保保_QhVlv8b5 2025-11-30

审核中

就是错过时间了就不能退票了，为什么不能退，本来就是错过时间了那怎么在发车前点退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 20:38:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-30 20:30:17

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

107元

投诉编号：

100047767

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