电信诱导办理高价套餐并多扣费

网友保保_9ee707f1 2025-12-03

处理中

2025 年 8 月，营业员诱导开高价套餐。 2025 年 1 0 月发现被*，去取消。 11 月 12 月，扣的更多了。诉求：恢复原套餐！多扣款项，退一赔三！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 06:24:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 06:23:52

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100062483

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