未成年人深夜消费653.4元不予退款
网友保保_OtAM39TS
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五岁未成年人在2025年12月5日 凌晨四点用监护人手机在网易云音乐 消费了653.40元 监护人于早晨七点发现 给人工客服打电话 不给予退款 要求退款
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企业完结
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