电信无告知扣取校园宽带费用
网友保保_rwjdorAg
处理中
本人于2019年9月在武汉文理学院办理校园卡，卡内包含校园网宿舍宽带套餐，宽带不涉及光猫等安装，属于宿舍W-Fl。本人于2022年6月清退宿舍离校，后续校园卡宽带在没有任何人使用，甚至没有绑定任何手机号的情况下，电信公司至今仍在收取30元每月的宽带费，在这期间并未询问我宽带是否续费，每月的消费账单也没有写明包含宽带费用，也没有任何短信或电话提示。作为消费者，对于不合理扣费不知晓。作为消费者，这侵犯了我的知情权！以下是我的诉求：对于收取的2023年7月至2025年12月宽带费用，一共600元，以现金方式退还我本人，并立即取消宽带套餐。以上，辛苦处理一下，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
涉及金额重新核算，总金额应是2022.6从学校离开之后至今违规收取的28个月每月30元一共840元，烦请处理！
用户发起投诉
