移动宽带擅自开通全家WiFi服务
网友保保_a6881750
处理中
2025年12月20日我与移动宽带业务工作人员联系报装宽带，工作人员告知购买最新款路由器100元，宽带业务每月30元，一年360元，可按月从话费中扣除。后续在办理过程中说只能一次性付清一年的，我也表示同意。但我并没有同意开通15元一个月的全家wifi服务月包这项业务，但今日宽带业务安装好之后，此业务一并开通了，现要求退订并且退回这15元的开通费用。
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