中国电信不明扣费要求退费

网友保保_WQvzQGg2 2026-01-02

处理中

不知道怎么回事就订了一个消费项目，我选择退回，但还是扣费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 15:07:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 14:54:10

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100263027

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