电信擅自开通流量包并收费

网友保保_VeDfmZnH 2026-01-06

处理中

电信后台客服，未经我本人允许，乱给我开通流量包，维权投诉，退费给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 23:05:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 22:48:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

60.2元

投诉编号：

100301087

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