电信无故扣费及客服难联系
网友保保_Np1YvBf1
处理中
他们处理的事情我不满意 我非常不理解他们电信这是一个什么样的逻辑 我12月份用的是移动的卡 我都没有用他们电信的为什么还要我补交他们12月份的月租啊 我打算1月用他们的电信的 然后1月4晚就充了30块进去 没想到第二天早上就给我停机了 我移动的也刚好也是那时停 我双卡都停了 我当时有多无助啊 然后1月5号还要求我30块钱月租 意思就是他们电信我不用他们也要收取每个月月租啊 请告诉我这合理吗 这问题跟我和我身边的朋友不只是一次两次遇到这种问题 就他们电信的需要这样子 还有打10000很难转人工客服 我说话机器人好像听不懂人话一样 还一直问我要不要给我提升信用额度 我需要这玩意我 我会跟他们沟通 我不需要他们一直再说一对我没用的东西 我也有在其他*台投诉但并没有达到什么效果“我的诉求很简单 我要求把我1月的的月租原路退回”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
