要求恢复原套餐并赔偿损失
网友保保_vhbagiUG
处理中
电信工作人员私自更改我们家里的电信网络套餐，由每月套餐59元一个月，更改成每月套餐127元一个月，经过我半个月不停的电话沟通，还是没有给我解决将高套餐更改成原月低套餐标准。家里网络主要就是父母在用，子女都在外面打工，我父亲年龄82岁(父亲听力耳聋)，母亲年纪79岁。电信的工作人员私自到我们家，*我父母将网络升级全屋成WIFI，而这个升级成全屋WIFI我父母是不知情的，不知道拿这个设备过来是有什么用，而且，升级成全屋WIFI要预存的360元话费，也是电信工作人员私自预存的这360元话费，以上，所办理的业务，我们均不认可。第一：协议我们没有签字，我们也没有去过安福县营业厅(这两点江西省吉安市安福县营业厅有证实是没有去过)。第二：360元预存话费，也不是我们存的，是电信工作人员预存的(我们没预存话费的证据也给安福县电信营业厅看过，电信营业厅也去证实，是他们工作人员预存的360元)。吉安市安福县营业厅私自更改我们的套餐是属于电信违规办理，这是电信部门的错误，不应该由我们用户来承担。现在我的要求是，立即改回59元每月的套餐，或者，取消我现有合约，我协号转移动网络。
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