电信强制扣费且客服难联系
网友保保_9ispa8Ls
处理中
电信没有经过我们同意强制扣费，电信客服还不愿意出具明细，不愿意返还费用，我们超出流量费用可以为我们停止服务，电信无权替我们决定继续使用并且扣取我们费用，这是强卖行为，违反法律规定，而且客服人工服务恶意接不通，服务态度极差，所以我们要求全额退款并且超出流量后进行通知由我们决定续不续费
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补充内容
我们要求流量超出前可以通知到位后停止的使用，却没办法满足，我们存在疑虑，为什么电信不愿做到像没话费一样停机处理，以及为什么电信10000/10001设置个人转不了人工服务，10005接完一个电话后干脆不接电话，这是什么服务态度，非常恶劣
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