中国电信莫名增加月费20元

网友保保_N9U3by7A 2026-01-09

处理中

8月份取消了30元的增值服务，原来161元套餐9月131元是对的。但是10.11.12月开始资费增加到151元，每个月莫名多了20元，乱扣费，要求全额退款并给出合理解释！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 23:32:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 23:22:33

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100325577

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