中国电信强制充值且收费不明

网友保保_uHa30eT7 2026-01-16

处理中

我于2016年15号被迫在他们*台充值了499.89元，但是我不知道这个钱充去哪里了，我要求退费给我，然后我完全不知情。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 16:03:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 07:40:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

499.89元

投诉编号：

100368612

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