老人被诱导开通云桌面功能遭乱收费
网友保保_b07a1995
处理中
家中老人因脑梗脑萎缩缺乏认知能力，在使用手机时被无良广告诱导开通了一个 电脑（云桌面）功能 并在2025年12月被不合理扣费13.8元，以及在2026年1月扣费33元，合计43.8元。 该增值业务老人无使用能力却被诱导消费，除开基础的保号套餐以及增值业务和留言，不合理的增值业务费用合计43.8元，希望将话费退回并取消该业务。
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补充内容
老人丧失理解能力，且本人无法一直陪在其身旁，可联系本人，号码17385550855
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