未赶上车不退不改签遭投诉

网友保保_C5mQpkAP 2026-01-17

处理中

我于1月16购买了晚7.42从常山到杭州西的车票没赶上不允许退票也不许改签了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:06:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 19:54:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100380406

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