流量封顶致停用要求取消限制

网友保保_PLfX0ETb 2026-01-18

处理中

我老公的卡办了 199 套餐，目前家庭共享，我在医院孕晚期养胎住院要靠流量看电视剧消磨时间，由于过了 200g 流量封顶导致终止我流量使用权，要求马上取消限制，如果因为没有手机玩导致身体出现问题，会一并追究移动公司责任，手机号 188****6036

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:53:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 16:53:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 16:39:53

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷强制停机霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100385047

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