移动无提醒扣费150元要求退费
网友保保_IcMgchUN
处理中
本人手机号183****6064，于2026年1月14日-1月18日期间，在未收到任何流量不足、超支提醒的情况下，被移动运营商扣除流量费150余元。此前已致电运营商客服反馈，但未获得工单编号，诉求未被受理。根据《消费者权益保护法》及《电信条例》相关规定，运营商未履行告知提醒义务，存在违规扣费行为。现申诉要求：1. 全额退还100余元违规扣费；2. 为手机号开通流量用尽自动断网功能；3. 运营商书面反馈处理结果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
