交费无验证码致错缴 移动拒退费
网友保保_9bf1c5bc
处理中
2026年一月14号费用不小心交错了，移动一直不给办理退费 非得让本人去营业厅办理，本人年纪大了搞不来教话费还是孩子给教的，为啥教费那么容易就给交上了连一个验证码都不需要输入，为什么退费那么麻烦，投诉评价他们还让输验证码了，为啥教话费不需要输验证码，如果交话费需要输验证码我还能教错吗，而且为什么我手机欠费了不打电话提醒，一直到停机呢，如果手机没停机我话费就不会交错啊，为啥直接停机不打电话提醒，好几天都给处理不好
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
手机欠费停机才用别的手机交的话费，如果不是欠费停机不会用其他手机交也不会交错话费，为什么投诉需要输入验证码交话费不用输验证码，为什么手机欠费不打电话提醒缴费欠费还不到五毛钱就给停机了，为什么停机，
一个区区投诉还需要验证码，
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