要求办理8元保号套餐遭拒

网友保保_Fg1ce25F 2026-01-20

处理中

本人号码137****2081，是浙江的号码，要求办理8元的保号套餐，因为本人已经不在浙江那边了。客服说我这个号码有做了合约，活动没到期，我这个号码已经用了十几年，不存在合约，麻烦相关部门帮我处理协调

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 18:18:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 18:18:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-20 17:50:59

补充内容

姓名填错了，姓黄

用户发起投诉

2026-01-20 17:50:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100399588

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