中国电信宽带销户被拒强制消费

网友保保_xtzCdRG4 2026-01-21

处理中

我于2022年7月在陈传淑泸县云锦支局云锦营业厅办理中国电信宽带，现今不需要宽带服务要注销却屡次推拖迟迟不给注销，现在诉求需要注销在中国电信宽带服务受理中心的宽带账户，并取消相关的宽带服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:04:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 17:36:15

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户终止合同

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100406503

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