中国移动无故扣费2100元投诉

网友保保_bs13riAG 2026-01-21

处理中

我与2016年1月20号查询，移动公司扣我增值业务费等2100多，我并不知情，投诉后回复只退560元，不合理，要求查询从开卡产生的费用具体多少，并全额退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 18:30:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 18:09:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

2106元

投诉编号：

100406734

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