中国移动预存话费未返还投诉

网友保保_VW3Geqwb 2026-01-21

处理中

我于2024年12月17号下午通过移动工作人员打电话说回馈老客户预交1000元话费两年半返清有缴费凭证然后就给返了两月然后就没信儿了通过一年多了还没解决我的诉求是我的退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 18:52:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:52:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 18:35:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100406920

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