中国移动话费异常高达2000元，存在不明扣费

网友保保_tkmSy1CC 2026-01-24

处理中

我2025年话费高达将*2000元，每月都有不明扣费。请求有关部门负责人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 12:15:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:15:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 11:59:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100424881

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