中国移动西藏昌都公司擅自变更套餐并乱扣费
网友保保_vceuOJob
处理中
这张卡是我前几年就已经办了，当时办的时候说不能打电话，只能上网。但是这两个月扣费扣的有点多，明明是网卡，结果他们弄成了可以打电话，也可以上网的卡。他们就是这样，每次都乱改套餐，改这个改那个的。都没有允许我的同意就私自改这儿哪儿的，今天中午他们营业厅的给我打了电话，说是只有70GB的流量，然后她说用藏说的话7w的流量什么什么的，但但是不只是7w吧！那当初办理的时候为什么说是无线卡？真是搞不懂那些工作人员是怎么想的。还有今天给我拨打电话的那个女客服态度特别的差。还说什么我是超了流量，还超了15元，那当初办理的时候为什么说是无线卡，无线卡就不会超流量呀。真是搞不懂，无语住了。那些客服一天天在干嘛？给这个人扣几块钱，给那个人扣几十块钱。我们老百姓的钱是从从天上掉下来的吗？她们也是打工人吧！，做人要有点良心。她们也知道挣钱不容易吧，还天天乱扣钱。我要投诉中国移动西藏分行昌都有限公司，办理业务的都是女客服，我要投诉她们。上个月缴费的那个记录已经被我删除了，所以没有证据。还有今天中午给我拨打电话的那个女客服态度特别差，差评！差评！差评！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
