19元优享会员未告知自动续费

网友保保_QC720p4K 2026-02-02

处理中

19元优享会员（线下联合版）未收到信息，自动生成续费成功！客户说是我点了验证码生成的业务，可以我查未收到信息！未使用过此业务！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 10:55:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 10:55:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 10:42:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100483388

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