顾家家居逾期未交货且拖延退款

网友保保_d1bcf23f 2026-02-09

处理中

25年6月17日于呼和浩特市润宇家具城顾家家居门店购买的沙发价值15699元，承诺25年9月17日送货，未按约定时间交付；要求退款以"走流程"为由多次拖延。从9月17日至今26年2月9日，已半年多未解决问题。

投诉进度

企业跟进

2026-02-13 13:18:40

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 11:24:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 11:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 17:46:34

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

工期延误合同纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

15699元

投诉编号：

100778713

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