酷狗音乐自动续费不退款及未成年消费问题

网友保保_wVHAUwGm 2026-02-10

处理中

酷狗音乐自动续费退款不退款，要求退款退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 15:14:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 09:40:52

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100788497

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