中国电信流量超用无提醒致欠费

网友保保_SAZMGZzW 2026-02-14

处理中

流量超用，没有提醒，手机欠费才给打电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 15:48:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 15:45:11

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100838091

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