中国移动擅自开通芒果会员乱扣费两年

网友保保_xwpZoWEh 2026-02-26

处理中

2024年3月15号中国移动在号主不知情的情况下开通一个芒果线下全站会员乱扣费用。号主不知情又没享受到这个权益，以致扣了长达两年之久。要求运营商退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 10:10:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 10:10:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 09:46:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

735元

投诉编号：

100892865

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