中国移动停机后仍扣月租且拒改保号套餐
网友保保_PKVSUkaR
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本人名下有一张中国移动电话号码号为135****9613，该号码为本人名下实名认证，也是该卡的唯一使用者。但该卡从25年10月份左右开始就已经没在使用并停机，但中国移动在停机期间还给我继续计算月租。导致该号码在停机时间段内连续几个月继续被扣月租，后本人已交清所有拖欠月租，并向中国移动申请该号码更改8元的保号套餐。但遭受中国移动的拒绝，不允许本人更改保号套餐。本人认为其公司以上2点存在霸王行为。既然已经停机了，为何还要继续扣月租计算月租？还有就是更改套餐是一个消费者的权利，中国移动推出这么多个套餐，我作为一个消费者，我是有选择权利的，但现在他们明确拒绝了我，这不符合消费者权益法。现向贵部门求助，要求中国移动公司退还从去年11月份至今的所有已扣月租，并同意本人更改保号套餐。谢谢领导
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