中国移动铂金会员及权益包无法使用要求退费

网友保保_d9781f44 2026-02-27

处理中

187****9647办理的15元铂金会员更改权益无法领取要求退款 19.9的电费权益包无法领取要求退款并且赔偿违约金开通的5元通话加油包没有抵消要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 13:58:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 13:58:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 13:44:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100904006

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