未经同意开通明星来电包被扣费60元

网友保保_ny7SVI00 2026-03-01

处理中

2026.1.1日被开通5G新通话-明星来电黄金组合包C。收费20元/月，已被扣费3个月60元.要求中国移动退还60元话费。取消此明星来电业务。我已在移动APP里申请了退订。现在要求移动公司退还已扣费的60元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 10:10:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:10:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 09:57:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100915350

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