中国移动乱收费及霸王条款投诉
网友保保_8b1e9341
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乱收费，说我12月份欠费了，那为什么我的短信通知一直是0元欠费，2月份的套餐39元说的是不会多收取费用为什么从50元变成51，元又莫名其妙多出9元欠费。为什么我办的是39元套餐每个必须付50元钱？说的是一元给我办的30G套餐，应该收40元，为什么我一定交50元，这是霸王条款。希望有关部门追回移动公司多收取我的每个月的11元钱。还有让我套餐从现在的49元套餐变成原来的39元套餐。
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金额50-39=11，11×3=33,12,1,2月份三个月三个月多收取的费用，三月份我交67元给我改套餐67-39=28，33+28=61，移动公司退我61元。
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我办的是39元套餐，1元30G,1元10G两个流量费用，就算加起来也是41元，为什么，我必须得消费50元，截图12月份的，最底下的其他费用9元怎么解释，什么是其他费用？为什么收取这笔钱？然后一月份这比钱变成了7.6,莫名其妙多出来1.4的短彩信费？我什么时候订的一个彩短信业务？我自己都不知道。移动公司的收费标准是什么？还有必须规定我用这个套餐三年，不能改不能退，客服说我必须得交67元才给我改套餐，这是谁规定的？根据什么规定的？3月份把页面上显示的60元欠费（客服解释说9元是12月份的9元欠费），51元的是我必须消费的额度，不管我的消费额度有没有达到这个标准，我得交这笔钱，还比二月份的50元还多一块钱。
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上个月移动公司给我打电话说给我改套餐，说每个月消费不变，就50元，可流量和通话时间会变多，从我原来的39元套餐变49套餐，我明确表示不改，可话务员一再强调不超过50元，也没说我12月份欠费9元，这个月我准备交话费，我必须得交60元，实付金额51元，9元是12月份的欠费，明显我每个月的话费从50元变成了51元，又多了9元12月份欠费，那为什么1，2月份话费交完移动短信上显示的是我0元欠费，怎么到了三月份9元12月份的欠费了，要是我欠费了，办业务之前为什么没告诉我，为什么过了两个月，办完新的套餐，告诉我我欠费9元，现在付67元才能改套餐？我app上显示的是60元欠费，我必须得67元给我改套餐，那60元中9元是12月份的欠费，我觉得很不合理，我办的39元的套餐，为撒我必须得交50元才能享受39元的服务？
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