中国移动无通知扣费且客服态度差

网友保保_GJZ1waq5 2026-03-01

处理中

我于26年2/28 充值30多元话费中国移动直接扣了我在移动*台找我客服后面退了我15。我问凭什么扣我钱我没有同意流量用超扣钱她直接态度不好的离开聊天框

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 21:09:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 21:09:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 20:59:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100919364

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动强制收取冷静期违约金并强推AI产品