中国移动擅自开通业务及强制扣费
网友保保_baqzNVrc
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使用者是一位58岁的年长者，对于移动的套路不明白，经常打电话就说给开通使用是免费的这种话术引导消费者开通业务，套餐升级，过后不用任何确认行为，擅自开通各种不需要的业务。 针对流量超套费： 移动并未同意流量用完后用话费自动购买流量。根据《 消费者权益保护法 》，运营商应在流量将用尽时提醒并征求你同意，而非在老人不知情的情况下强制扣费，这侵犯了消费者的自主选择权 针对不明增值服务费：都是打电话说让免费试用，模糊说明，老人不懂，只是嗯嗯啊啊就给开通了，没有任何自己确认的行为。 作为子女已经与移动沟通过很多次，停止类似行为，但无效。
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