老人手机被儿童误用流量致600元扣费

网友保保_Hfq0kIlO

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家里老人的手机,小孩子玩手机用了流量,硬生生花了600块钱的流量,流量是5毛钱一兆,600块钱买了20g的流量,小孩子不懂字,移动公司也没有及时停机止损,客服态度极差不解决客户真实诉求,而且移动公司无线网极差导致孩子误关了WiFi使用了流量。要求移动公司退还强制购买的600元20g流量投诉客服工号3978,看下这个小孩子会看懂吗

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