中国移动擅自开通OTV并随意扣费
网友保保_gJCGf665
处理中
1.移动公司未经本人同意，让他人签字办理业务OTV，并且没有我本人签字的委托书，受理单上也没有代理人的签字。2.移动公司未经我本人同意就随意升级业务，并且拿不出任何本人同意的证据。（合同或者短信同意凭证）3.此纠纷从2月1日发现开始，已持续一个月，移动公司仍然不解决，打人工客服人工客服说会有人联系我解决，去线下直属营业厅解决，营业厅又说没有权限，一个工作人员打电话给我说加微信处理，也不了了之，截止2026年3月2日，仍然扣费，移动公司随意增加资费，望相关部门重视移动公司随意扣费乱象！
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