中国移动诱导改套餐致多收费2500元
网友保保_Y9rDRbAK
处理中
中国移动在客户不知情套餐的情况下，诱导客户更改套餐，由原来的实际消费53左右变更到120元，导致从2021年9.1日起年每个月补差60多元，直到2024年添加了两项增值业务仍需补交差额30多，直到现在多收取我2500左右差额，现要求移动公司把我这2500元退还给我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
