中国移动套餐变更误导致资费上涨
网友保保_caU108rH
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家里老人在接到多一元可多20G和500分钟通话的短信后办理了所谓的升级套餐,(原套餐为28元5G通用流量80分钟通话)变成29元3G通用流量+50分钟通话,另送20G流量和500分钟通话,但后续因为副卡不可使用共享流量的问题致电运营商,运营商表示不满意可以取消这个活动套餐,随即便把赠送的20g流量+500分钟通话电话里帮其取消了,但是又告知稍后有短信确认,要10分钟内确认变更套餐,后来我父亲不想变更套餐了,于是没有确认短信,但谁知这个月的费用反而变成了29元3GB+50分钟通话,比原先套餐贵且内容反而少了,移动公司压根没有告知和提醒赠送的流量和29的套餐是需要分开取消的,是两个主体内容,现在如果还要办赠送套餐需要在原来28元套餐的基础上变更成38元套餐(流量还是5GB)也就是费用每月多十元!套餐内容不变才能办理,我说那就携号转网吧,你们这种服务我不再继续使用,结果告知还有违约费!什么霸王条款?!我现在要求要么变更套餐至29元20GB流量那个,要么给我免违约金我携号转网!
