泰州罡杨镇营业厅套餐续办及话费异常投诉

网友保保_RonBEUaB 2026-03-04

处理中

2025年10月在江苏省泰州市海陵区罡杨镇营业厅续办了199套餐业务，通过质押（原先是政企合作）方式拿了一部手机，结果每个月多少40几元的话费，营业厅负责人说是业务员操作失误，从1月份反映情况，截止3月4日答复我解决不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 15:41:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 15:27:17

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题合约机纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

100935547

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