中国移动擅自扣费并捆绑销售宽带套餐

网友保保_I1vGs4g6

处理中

我一直都是使用30元宽带加8元流量套餐一月份开始中国移动擅自作主扣我80元一个月,在我本人不知情的情况之下扣费的。然后现在要续约,她要我每个月使用58元才可以享受30元这个套餐,这根本就是捆绑销售,霸王条款。不合理的方案。工作人员给我的态度就是不这样搞你就不要用我家的卡,客服人员给我的感觉太心寒了,难道中国移动是一家独大吗?中国移动根本就是一个诈*集团,一直在诈*老百姓的血汗钱辛苦钱,多可悲。我要求按照合约30元宽带费继续续约 不接受客服说的达到目标58元才能享受30元这个价格。

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像