电信宽带虚假宣传强推合约并擅自开户

网友保保_yka7kygh 2026-03-08

处理中

25年5月左右办理一条电信宽带用于工作室办公明确的说明我要无合约并且一次支付的年费宽带！营销员说没得必要推荐我办理168一个月的FTTR工作室到期我换场地退宽带跟我说有违约金！其二当时我名下已经有两条宽带了办理不了多余的结果他们想办法找身份证注册了些电话卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 14:47:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 14:30:16

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100960424

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