中国电信宽带业务虚假宣传及违规催收
网友保保_b674aa54
处理中
本人于2024年11月在中国电信在办理宽带业务时，营业网点业务员说有赠送手机，我想着有就有，没有就没有，结果宽带办理了，业务员诱导本人办理业务，让我配合拿着手机拍照、签了多份合同，实际没有领取到手机，后因电话欠费，却被电信旗下翼支付违规催收、收取不实费用。本人多次向10000、10005投诉，要求查清楚明明说的赠送手机，为什么变成了手机分期，但我没有领取到手机又要给手机费用，均被推诿、敷衍，甚至投诉电话被直接挂断，严重侵害消费者合法权益。
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